Condiciones generales

Última actualización: 02/12/2025

¡Bienvenido a Silk Pay! Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y plataforma. Al utilizar Silk Pay, acepta cumplir estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

1. Definiciones

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• "Silk Pay", "nosotros", "nuestro" o "nos" se refiere a la empresa que proporciona soluciones de pago.
• "Usuario", "usted" o "su" se refiere a cualquier persona física o jurídica que utilice los servicios de Silk Pay.
• "Servicios" se refiere a todas las funcionalidades, productos y API ofrecidos por Silk Pay.

2. Elegibilidad

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Para utilizar Silk Pay, debe tener al menos 18 años y cumplir todas las leyes y normativas aplicables.

3. Servicios prestados

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Silk Pay ofrece una solución de pago basada en API para arrendadores, administradores de propiedades y agencias inmobiliarias. Los servicios incluyen:

• Tramitación del pago de alquileres
• Pagos periódicos automatizados
• Programas de recompensas y devoluciones
• Informes y análisis financieros

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir cualquier servicio a nuestra discreción.

4. Obligaciones del usuario

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Al utilizar Silk Pay, acepta:

• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables.
• Utilice la plataforma para los fines previstos y no para actividades fraudulentas.
• Mantenga la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

5. 5. Tasas y pagos

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Silk Pay puede cobrar comisiones por determinados servicios. Las tarifas y estructuras de precios se darán a conocer antes de cualquier transacción. Usted nos autoriza a deducir las comisiones aplicables de las transacciones procesadas a través de nuestra plataforma.

6. Programa de recompensas

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Los usuarios pueden obtener devoluciones en efectivo o recompensas a través de transacciones que cumplan los requisitos. Las recompensas están sujetas a cambios y deben utilizarse dentro del plazo establecido. Silk Pay se reserva el derecho a modificar o cancelar el programa de recompensas en cualquier momento.

7. Limitación de responsabilidad

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Silk Pay no se hace responsable de ninguna:

• Fallos en los pagos causados por terceras entidades financieras.
• Transacciones no autorizadas por negligencia del usuario.
• Retrasos o errores fuera de nuestro control razonable.

Nuestra responsabilidad está limitada en la medida permitida por la ley.

8. Terminación

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Podemos suspender o cancelar su acceso a Silk Pay si sospechamos de fraude, uso indebido o violación de estas Condiciones. Los usuarios también pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.

9. 9. Política de privacidad

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Su uso de Silk Pay también se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

10. Ley aplicable y resolución de litigios

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Estas Condiciones se rigen por las leyes de [Insertar jurisdicción]. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales de [Insertar Jurisdicción].

11. Cambios en las condiciones

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Silk Pay puede actualizar estas Condiciones periódicamente. El uso continuado de los servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos Términos.

12. Información de contacto

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Para cualquier pregunta o duda sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:
+34 630 41 73 54"
C. de Eloy Gonzalo, 27, Chamberí, Planta 3, 28010 Madrid

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